2023年10月3日火曜日

火曜日, 10月 03, 2023

【アンケート】一部のChromeをご利用されているお客さまにおける表示不具合のお知らせ(10/3)※10/4 対応完了について追記

【2023年10月4日(水)17:20 追記】

本事象につきまして、2023年10月4日(水)17:00頃に対応が完了いたしました。
不具合が発生していたお客さまにおかれましても、正常にご利用いただけるかと存じますのでご確認いただけました幸いでございます。
ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしておりましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

============

一部のChromeをご利用されているお客さまにおきまして、Gポイント アンケートページが正常に表示されない不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

なお、お客さまにより生じている不具合の状況は異なります。また、不具合が確認されないお客さまにおかれましては、正常にご利用いただける状態となっております。
※Chromeをご利用されている全てのお客さまに発生している事象ではなく、一部の方のみとなります。

現在、原因について調査対応中となりますが、以下をお試しいただくことにより改善の可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、不具合が発生しておりますお客さまにおかれましては、以下をお試しいただけましたら幸いでございます。

・別のブラウザまたは端末を利用しアンケートページにアクセスいただく。
 アンケートページ:https://kotaete.gpoint.co.jp/

なお、今月中には調査対応が完了する予定となっておりますので、完了次第、本ページにてお知らせさせていただきます。

ご利用のお客さまに大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。