2023年4月26日水曜日

水曜日, 4月 26, 2023

一部交換パートナーへのポイント交換不具合と復旧のお知らせ(4/26)

Gポイントから以下交換パートナーへのポイント交換に、遅延もしくは一部交換エラー(無効)となる事象が発生しておりました。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

■発生期間
 2023年4月26日(水)3:17頃 ~ 8:45頃

■対象の交換パートナー
・dポイント(株式会社NTTドコモ)
・au Ponta ポイントプログラム(Pontaポイント)(KDDI株式会社)
・Vポイント (三井住友カード株式会社)
・電子マネーWAONポイント(イオンリテール株式会社)
・楽天銀行(楽天銀行株式会社)


現在は復旧し正常にご利用いただける状態となっております。

遅延しておりましたポイント交換に関しましては、交換が完了しておりますので、ログイン後、ポイント通帳にてご確認いただきますようお願いいたします。

交換エラー(無効)となったポイント交換に関しましては、ポイント返却済となっておりますので、誠に恐れ入りますが、再度ポイント交換申請のお手続きをいただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお客さまにはご不便ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。